一、 卡片說明
1. 中油會員捷利卡是一張以電子形式儲存金錢價值的晶片卡，兼具加值及會員積點功能，會員捷利卡卡體本身採商品出售方式，卡片費100元《卡片內無使用額度》。卡片主要成分：塑膠、晶片；卡片淨重：5±
2. 保固期間：會員捷利卡卡體及晶片於正常使用下保固期間係自購買日起1年內，請消費者安心使用。會員捷利卡卡片經使用，除非卡片本身自有瑕疵或故障，恕不接受免費退、換卡。
二、加值
1. 持卡人得至中油公司自營加油站(加油站入口標示燈有加值標誌者)或直銷中心櫃台繳交現金，由加油員或直銷服務中心人員於刷卡機進行卡片現金加值作業，並開立發票。
2. 每次現金加值金額須為500元倍數，每張卡片累積餘額以10,000元為上限，超過上限無法再行加值。
3. 會員捷利卡加值金額沒有使用期限，由兆豐國際商業銀行提供足額履約保證，請消費者安心使用。
5. 會員捷利卡不開放使用信用卡加值。
三、 消費
1. 會員捷利卡適用於中油公司加油站（金門、馬祖離島除外）。
2. 持卡人至加油站消費時，應先出示會員捷利卡，每次交易後簽單會顯示本次消費金
額及餘額（含現金點及紅利金），由於加值時已開立發票，消費時則不再開立發票。
3. 會員捷利卡內之現金點及紅利金可用於加油站消費，唯高速公路回數票及其他代收繳費等除外。
4. 使用中油會員捷利卡在中油公司加油站消費時，請自行確認簽單之金額是否正確。
四、查詢可用金額
1. 每次持中油會員捷利卡加值或消費後，服務人員交給您的簽單即會顯示卡內餘額。另亦可請服務人員於刷卡機上為您插卡查詢。
2. 本公司各營業處直銷營業櫃台免費提供持卡人最近兩年交易明細資料查詢服務。
五、卡片掛失
1. 會員捷利卡消費時採離線憑卡交易，若有遺失時無法掛失止付，亦不能補發卡片內所餘現金點及紅利金，同時卡片若為第三人持用消費，本公司亦無法辨識，故請妥為保管。
2. 會員捷利卡遺失時，持卡人請致電至本公司客服專線0800-036188申請會員功能停用或作廢，以免卡片殘餘之會員點數遭他人冒用，會員卡停用或作廢前，遭他人冒用之會員點數，本公司概不賠償損失。
六、卡片損壞
1. 購買後七日內若發現卡片有瑕疵，或於1年保固期內非人為因素造成的損壞，持卡人可持原卡至本公司各營業處直銷中心櫃台申請更換卡片，其更換後之新卡不收取任何處理費用。如卡片晶片餘額仍可判讀，中油公司將把故障卡剩餘之現金點、紅利金及會員點數，轉置新換發之會員捷利卡。
2. 若卡片係持卡人不當使用致故障、毀損或逾1年保固期間之自然耗損，持卡人可持原卡至向營業處直銷中心櫃台申請補發新卡並繳交新卡費100元。如卡片晶片餘額仍可判讀，中油公司將把故障卡剩餘之現金點、紅利金及會員點數，轉置新換發之會員捷利卡。